Depuis le 1er juillet 2025, le nouveau Code wallon du Tourisme est entré en vigueur.
Ce texte modernise et clarifie les règles pour les hébergements touristiques en Wallonie. Mais concrètement, que faut-il retenir et comment s’y préparer ? Voici nos conseils.
Un cadre plus clair pour plus de professionnalisme
Le nouveau Code vise avant tout à harmoniser les règles et à améliorer la qualité globale de l’offre touristique.
Pour les gestionnaires et propriétaires, c’est l’occasion de (re)faire le point sur leurs pratiques et de s’assurer qu’elles répondent aux nouvelles attentes réglementaires et aux standards actuels.
Un enregistrement obligatoire et simplifié
Chaque hébergement doit désormais passer par une procédure d’enregistrement simplifiée, même pour ceux qui étaient déjà autorisés auparavant.
Cette démarche vise à garantir une offre plus fiable, plus transparente et plus professionnelle. En pratique, il est donc important d’anticiper et de préparer son dossier en amont.
Cela concerne :
- Hôtels
- Motels
- Auberges
- Gîtes
- Chambres d’hôtes
- Meublés de vacances
- Campings
- Hébergements insolites
- Etc.
Un repositionnement stratégique possible
Le décret clarifie et réorganise certaines catégories d’hébergements, introduit de nouveaux labels et adapte les critères existants.
Cela peut être vu comme une véritable opportunité stratégique : repenser son positionnement sur le marché, analyser son offre et se démarquer dans un secteur de plus en plus concurrentiel.
Une volonté de professionnaliser et de valoriser la région
En adoptant ce nouveau Code, la Région wallonne souhaite avant tout professionnaliser le secteur et garantir une qualité d’accueil à la hauteur des attentes actuelles.
C’est une excellente nouvelle, non seulement pour les acteurs du tourisme, mais aussi pour l’image et l’attractivité de notre région.
Une offre plus professionnelle, c’est plus de confiance, plus de visiteurs satisfaits, et une meilleure réputation pour la Wallonie.
Renforcement des critères de qualité
Le texte actualise et renforce les critères liés :
- À la sécurité (notamment incendie, accessibilité).
- À l’hygiène.
- Au confort général de l’hébergement.
Les contrôles deviennent plus stricts. En cas de non-respect grave, les autorités peuvent :
- Suspendre ou retirer l’enregistrement.
- Interdire l’exploitation.
Un audit stratégique, un premier pas essentiel
Pour répondre à ces nouvelles obligations et transformer ces évolutions en atouts, nous recommandons de réaliser un audit stratégique touristique.
Cet audit permet de :
- Faire un état des lieux complet (services, équipements, conformité, attractivité).
- Identifier les points forts et les axes d’amélioration.
- Déterminer les adaptations nécessaires pour rester compétitif et conforme.
- Redéfinir, si besoin, votre stratégie d’accueil et d’expérience client.
Qui est responsable ?
Le responsable légal de l’hébergement est la personne (physique ou morale) qui exploite l’établissement.
Si un propriétaire loue par l’intermédiaire d’une plateforme ou d’un intermédiaire, il reste personnellement responsable de l’enregistrement et du respect des normes.
Un accompagnement sur mesure
Chez Agence Voilà, nous accompagnons les hébergeurs wallons dans une réflexion globale : audit, conseil stratégique, développement de nouvelles offres et mise en place de plans d’action concrets.
Notre objectif : vous aider à transformer ces nouvelles obligations en opportunités pour votre activité et pour la région.
En résumé
Le nouveau Code wallon du Tourisme est une opportunité unique pour professionnaliser encore davantage votre offre, renforcer votre positionnement et contribuer au rayonnement de la Wallonie.
Vous souhaitez réaliser un audit stratégique ou réfléchir à votre repositionnement ?
Notre équipe est à votre écoute.
