La bataille pour la réservation directe n’a jamais été aussi intense. Si vous gérez un hôtel, un gîte ou même un AirBnB, vous connaissez le dilemme : comment réduire la dépendance aux OTAs (Booking, Expedia, TripAdvisor) sans perdre en visibilité ?

Récemment, Voilà, agence digitale dédiée à l’HoReCa a déployé Google Ads Hotel pour un client dans le secteur hôtelier, en utilisant la technologie de Triptease. Malgré une intégration assez technique, les premiers résultats sont intéressants. Aujourd’hui, nous décryptons pour vous ce levier de trafic supplémentaire et pourquoi l’alliance avec Triptease change la donne.

Qu’est-ce que Google Ads Hotel (GAH) ?

Vous l’avez sans doute déjà vu, lorsque vous tapez le nom d’un hôtel dans Google, un encart apparaît sur la droite (ou en haut sur mobile) affichant la fiche de l’établissement, une carte, les avis et… un comparateur de prix.

C’est cela, Google Hotel. C’est un moteur de « metasearch » (méta-moteur) intégré directement aux résultats de recherche. Contrairement aux annonces Google Ads classiques (qui sont des liens textuels), GAH affiche :

• Vos tarifs en temps réel.
• Vos disponibilités.
• Un lien direct vers votre moteur de réservation (Booking Engine).

Si vous n’y êtes pas connecté, Google affichera uniquement les tarifs de Booking.com ou d’Expedia. Résultat ? Le client réserve votre chambre, mais via un intermédiaire qui prend sa commission au passage.

Pourquoi Google Ads Hotel est vital pour votre visibilité

Pour un acteur du tourisme, ignorer ce canal revient à laisser la porte grande ouverte à la concurrence et aux distributeurs tiers. Voici pourquoi vous devez y être :

1. Capter l’internaute au moment décisif

L’internaute qui voit votre fiche GAH est déjà en phase de décision (bas du funnel). Il connaît votre hôtel, il cherche un prix et une date. En affichant votre tarif « Site Officiel » à côté de celui des OTAs, vous captez un trafic ultra-qualifié.

2. Récupérer la relation client

Une réservation en direct, c’est une adresse email qui vous appartient, une opportunité de vente additionnelle (upsell) avant le séjour et une fidélisation facilitée.

3. Un coût d’acquisition maîtrisé

Bien gérées, les campagnes Google Ads Hotel offrent souvent un coût par acquisition (CPA) inférieur aux commissions standards des OTAs (qui oscillent souvent entre 15% et 20%).

Pourquoi nous avons choisi Triptease comme partenaire technologique

Pour apparaître sur Google Hotel Ads, un hôtel ne peut pas simplement « s’inscrire ». Il faut un partenaire de connectivité certifié qui fait le pont entre votre PMS/Booking Engine et Google.

Pour notre client, nous avons choisi Triptease, et ce n’est pas un hasard. Triptease n’est pas un simple « tuyau » de connexion, c’est une plateforme d’optimisation de la conversion. 

Voici pourquoi elle est pertinente :

Une enchère intelligente (Smart Bidding)

Le système d’enchères de Google peut être complexe. Triptease utilise des algorithmes puissants pour gérer les enchères automatiquement.

Leur force ? Ils n’enchérissent que lorsque vous avez une réelle chance de gagner la réservation et que le prix est cohérent. Cela évite de dépenser du budget publicitaire inutilement.

Le contrôle de la parité tarifaire

C’est le nerf de la guerre. Triptease surveille en temps réel si un OTA casse vos prix (« undercut »). Si Booking.com affiche un prix plus bas que votre site officiel, Triptease peut ajuster votre présence ou vous alerter pour corriger le tir. Être sur Google Hotel ne sert à rien si votre prix est plus cher que celui du distributeur !

Une expérience utilisateur fluide

Au-delà de Google, Triptease propose des outils sur votre site web (comme le « Price Check Widget ») qui rassurent le client arrivant de Google en lui confirmant qu’il a bien le meilleur tarif en direct. Cette continuité augmente drastiquement le taux de conversion.

Reprenez le contrôle de vos réservations

Mettre en place Google Hotel Ads via Triptease a permis à notre client de voir une augmentation immédiate de la part de ses réservations directes. C’est une stratégie de réappropriation de votre inventaire.

Dans un écosystème touristique où la visibilité se paie, investir dans le canal qui favorise votre site officiel est sans doute la décision la plus rentable pour votre marge à long terme.

Vous souhaitez activer Google Ads Hotel pour votre établissement ? Vous désirez en savoir plus sur cette solution ? N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter !